Bei Planttshop möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls das einmal nicht der Fall sein sollte, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wir verstehen, dass es manchmal Gründe gibt, die einen Umtausch oder eine Rückgabe erforderlich machen. Deshalb bieten wir ein flexibles Rückgabeprogramm an:

Bedingungen

Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand und unbenutzt sein, einschließlich der Originalverpackung. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel werden selbstverständlich zurückgenommen und ausgetauscht.

Prozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Sollten Sie einen Umtausch bevorzugen, kümmern wir uns um den sofortigen Versand des Ersatzprodukts.

Rücksendekosten

Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. In anderen Fällen bitten wir Sie, die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Rückgabe zu organisieren. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected] , und wir helfen Ihnen gerne weiter.